سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع (Return & Exchange Policy)

نحن في Dizzy Accessories نحرص على تقديم أفضل تجربة تسوق لزبنائنا. لضمان حقوقكم وحقوق المتجر، يرجى قراءة الشروط التالية بعناية:

1. فحص المنتج عند الاستلام (شرط أساسي)

• يتوجب على المشتري فحص المنتج جيداً والتأكد من سلامته ومطابقته للمواصفات فور استلامه من موزع البريد (الليفرور).

• في حال وجود أي كسر، خلل، أو عدم مطابقة للطلب، يجب إرجاع المنتج فوراً مع الموزع وعدم دفع ثمنه.

• تنبيه هام: بمجرد استلامك للمنتج ومغادرة الموزع، يعتبر ذلك إقراراً منك بأن المنتج سليم وبحالة جيدة، ولن يقبل المتجر أي طلب استبدال أو استرجاع بعد ذلك.

2. حالات الاستبدال والاسترجاع

• يتم الاستبدال أو الاسترجاع فقط في حالة وجود عيب مصنعي أو خطأ في نوع المنتج، ويتم ذلك حصراً أثناء تواجد الموزع عند باب بيتكم.

• لا نقبل استرجاع أو استبدال المنتجات لأسباب تتعلق بتغيير الرأي الشخصي بعد مغادرة الموزع.

3. جودة المنتجات

• جميع إكسسواراتنا وساعاتنا تخضع لفحص دقيق قبل التغليف والشحن لضمان وصولها إليكم في أفضل حلة.

4. الغاء الطلب

• يمكنكم إلغاء الطلب قبل إرساله مع شركة الشحن من خلال التواصل معنا عبر الواتساب أو الهاتف.